よくあるご質問

お問い合わせの多いご質問

作家さんへプレゼントを贈りたいのですが。

リブレ通販のご質問

会員登録は無料ですか? また会員登録しないと買い物できませんか?

PCサイトと携帯サイトとでは、別々に登録が必要ですか?

以前に登録していたかわからなくなってしまいました。

パスワードを決める際に制限はありますか?

ログインができません。

パスワードを忘れてしまいました。

登録完了メールが届きません。

登録情報を変更したいのですが。

リブレポイントって何ですか?

リブレポイントがどれくらい貯まったか確認できますか? また、有効期限はありますか?

退会したいのですが。

品切になっている商品は再入荷しますか? また、入荷のおしらせはもらえますか?

雑誌を注文した場合、付録は付きますか?

商品の予約はいつから可能ですか?

リブレ通販特典は必ずもらえますか?

注文完了メールが来ないのですが。

予約商品と発売中の商品を一緒に注文した場合、発送はどのようになりますか?

どのような支払い方法がありますか?

コンビニ支払いはどこでできますか? また、いつまでに払えばいいですか?

希望する支払方法が選べないのですが?

送料はかかりますか?

手数料はかかりますか?

コンビニ払いの場合、支払い完了メールはもらえますか?

クレジットカード決済はいつ頃行われますか?

商品が届き、支払いは済んでいるのに、マイページを見ると まだ入金確認待ちとなっています。

注文から発送までどれくらいかかりますか?

コンビニ支払い(前払い)は、注文から発送までどれくらいかかりますか?

配送方法は選べますか?

発送連絡は来ますか?

時間指定区分に当てはまらない時間指定をしたいのですが、どうしたらいいですか?

配達前に電話で連絡が欲しいのですが。

別々に頼んだ商品を一緒に発送、 もしくは一緒に頼んだ商品を個別に発送して欲しいのですが。

登録した住所ではない場所に送ってもらいたいのですが。

コンビニ受け取りはできますか。

海外に発送してもらえますか?

配送業者の営業所留めはできますか?

商品のキャンセルをしたいのですが。

住所を間違えて入力してしまい、荷物が返送されてしまいました。荷物を再発送してほしいのですが。

届いた商品が破損していました。取り替えてもらえますか?

届いた荷物を外から見て内容がわかったりしませんか?

頼んだ商品が来ないのですが。

領収書がほしいのですが。

メールマガジンを登録・停止したいです。

編集部へのご質問

マンガ原稿データ原稿での持ち込みは受け付けてますか?

マンガ原稿を持ち込みしたいのですがどのようにしたらいいのでしょうか。

マンガ原稿のメールでの作品の投稿、批評はおこなっていますか?

マンガ原稿は海外からの投稿でも大丈夫でしょうか?

マンガ原稿を投稿したいのですが、作品のページ数に規程はあるのでしょうか?

小説原稿を持ち込みしたいのですが、どのようにしたらいいのでしょうか。

ビーボーイ小説新人大賞の応募要項を知りたいのですが。

作家さんへプレゼントを贈りたいのですが。

作家さんへお手紙を送りたいのですが。

全員サービス・特典のご質問

申込み後に転居しましたが、転送されますか?

複数応募したいのですが、どうしたらいいですか?

まだ届きません。事故かどうか調べてもらえますか?

不良品交換のご質問

購入した本が落丁・乱丁でした。
購入したCDが不良品でした。

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